Política de Privacidad y Tratamiento de Datos — Portal IAVQ

Responsable del tratamiento

• Razón social: Instituto Superior de Artes Visuales IAVQ
• RUC: 1792183235001
• Dirección: Av. América y Hernández de Girón, sector La Mañosca, Quito, Ecuador
• Responsable de protección de datos: William Plascencia
• Contacto: soporte@iavq.edu.ec
• Teléfono: (02) 245-0525 / 098 324 0863
• Sitio web: https://iavq.edu.ec

Ámbito de aplicación

Esta política aplica a la aplicación móvil Portal IAVQ (disponible en Google Play) y a la versión web de la plataforma inteligente del IAVQ, accesibles exclusivamente con una cuenta institucional @iavq.edu.ec.

Datos que NO recopilamos

• No recopilamos contraseñas. La autenticación la gestiona Google.
• No recopilamos datos de ubicación, contactos, SMS, micrófono ni cámara.
• No recopilamos datos de navegación fuera de la plataforma.
• No recopilamos datos financieros ni de pago.
• El único permiso que solicita la app es INTERNET.

Cómo usamos los datos

• Autenticación: el correo institucional y el rol se usan para verificar que el usuario pertenece al IAVQ y mostrar las funcionalidades correspondientes.
• Reservas: nombre, correo, fecha, espacio, horario y observaciones se escriben en una hoja de cálculo institucional de Google Sheets para registrar y confirmar la reserva.
• Asistente IA: el texto de la consulta (sin correo ni datos personales) se envía a la API de Google Gemini o Anthropic Claude para generar la respuesta. Las consultas no se almacenan después de generar la respuesta.
• Perfil digital: los datos del perfil (nombre, correo, rol) se muestran al propio usuario y se codifican en un QR en formato vCard. No se comparten con terceros.

Almacenamiento y seguridad

• Los datos se almacenan en la infraestructura de Google Workspace del IAVQ (Google Sheets y Google Drive), protegidos por los controles de seguridad de Google Cloud.
• La sesión web dura 6 horas; el rol se almacena en caché 30 minutos.
• La sesión de la app se crea mediante un token de identidad verificado criptográficamente por Google.
• Todas las comunicaciones se realizan mediante HTTPS (cifrado en tránsito).

Conservación de datos

• Sesión: se elimina automáticamente a las 6 horas.
• Consultas al asistente: no se almacenan después de generar la respuesta.
• Reservas: se conservan mientras sean necesarias para la gestión académica.
• Cuenta: los datos se eliminan cuando la cuenta es desactivada por el IAVQ.

Derechos del usuario (ARCO+)

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), tienes derecho a: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad.

Para ejercer estos derechos, escribe a soporte@iavq.edu.ec con tu nombre y correo institucional. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Menores de edad

La plataforma está destinada a mayores de 16 años. Los estudiantes menores de 18 años acceden mediante la cuenta institucional proporcionada por el IAVQ con conocimiento de sus representantes legales al momento de la matrícula.